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常见问题

  • 时间:2014-12-15 09:26:47

    提问内容:在官网下载的签章软件,无法安装,显示没有打开程序的软件。我是用的win7系统。

    回复内容:

    官网下载的签章软件试用版,是一个压缩包,解压之后里面有安装程序。

    请您检测一下是否下载的压缩包是完整的?如果不完整,请重新下载。

  • 时间:2014-12-14 12:11:13

    提问内容:iWebOffice2009如何升级为最新版V10.7.2.4,解决win8.1/IE11兼容问题

    回复内容:

    如果您在服务期内,可以免费为您的iWebOffice2006产品升级到最新的版本。

    如果已经超过服务期,请您先联系服务人员续订服务期,然后才能享受升级服务。

    服务热线:400-6776-800。

  • 时间:2014-12-12 11:57:28

    提问内容:win8.1 IE11无法打开iweb office2009,打不开OA公文,无法显示。自动跳出F12调试,报错显示无法设置未定义或 null 引用的属性“Saved”

    回复内容:您的问题暂时无法进行有效判断或解答。请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。服务热线:400-6776-800。

  • 时间:2014-12-11 16:18:53

    提问内容:我想做到编辑内容时能够用代码控制 word 首行缩进的效果

    回复内容:请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。服务热线:400-6776-800。

  • 时间:2014-12-05 15:54:07

    提问内容:我公司使用的是正版iweboffice2006,客户端版本为“客户版:V7.9.0.0”。在64位win7,ie9环境下能够正常使用。但是客户端环境:64为win8,ie10浏览器,安装不上iweboffice2006。

    回复内容:

    iWebOffice2006V7.9版本可以支持WIN8 x64系统,请注意在桌面模式下打开IE浏览器就可以正常使用了。

    如果无法独立解决问题,可以联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。服务热线:400-6776-800。

  • 时间:2014-12-04 10:17:36

    提问内容:插入图片或者水印书签时,会出现图片位置插入到其他地方的情况,请问这个怎么解决。

    回复内容:不清楚您使用的是哪款产品?您的问题暂时无法进行有效判断或解答。请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。服务热线:400-6776-800。

  • 时间:2014-11-25 17:31:36

    提问内容:买了个小优盘一样的东西,但是不知道怎么说,把你们网上的驱动都下载了一遍,还是不知道怎么用!

    回复内容:如果有不清楚的地方您可以联系金格技术服务人员,详细了解相关情况获取需要的帮助。服务热线:400-6776-800。

  • 时间:2014-11-25 15:38:53

    提问内容:使用兼容模式也不行,怎么解决?

    回复内容:

    您使用的产品是很早以前(可能是2003年以前)的产品,无法支持64位WIN8.1系统。

    请更换其他可以支持64位WIN8.1系统环境的新产品使用。

  • 时间:2014-11-21 16:26:04

    提问内容:你好!我在登陆OA后,老是弹出窗口,提示到本网站升级新版本,请问具体是需要升级什么?

    回复内容:如果您在使用时出现提示升级和我公司的网址,那应该是系统中使用了未经正式授权的产品,并且已经到期无法使用。
    您可以反映给系统管理员或公司领导,敦促系统开发商为你们单位采购和部署正式授权的软件产品。

  • 时间:2014-11-19 10:56:26

    提问内容:我安装了iWebPlugin多浏览器插件,但是还是无法在火狐下正常使用iWebOffice,在IE下是正常使用的,我只是将iWebPlugin安装了一下,是不是还有其他设置?

    回复内容:您的问题暂时无法进行有效判断或解答。请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。服务热线:400-6776-800。

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